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プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

お客様のプライバシー保護について

ヘーベリアンネットは、お客様のプライバシーを尊重し、お客様の個人情報を大切に保護することを重要な責務と考えております。当ウェブサイト hebelian.com/net/では、個人情報保護に関する法令を遵守するとともに、個人情報の取り扱いに関して次のような姿勢で行動しています。

個人情報の利用目的

お客様から個人情報をご提供いただく場合、その情報は、原則として、お客様に対し旭化成の商品・サービスおよび関連情報をご提供する目的、または、旭化成の商品・サービスを改善する目的にのみ利用いたします。
それ以外の目的に利用する場合は、個人情報をご提供いただく際にあらかじめその目的を明示しておりますのでご確認ください。お客様の個人情報をこれら正当な目的以外に無断で利用することはありません。

第三者への提供

お客様からご提供いただいた個人情報は、以下のそれぞれの場合を除き、いかなる第三者にも開示または提供することはありません。

  • 上記で挙げた利用目的に必要な限りにおいて、旭化成の業務委託先または業務提携先(販売代理店や運送会社等)に対し開示を行う場合、
  • 法令等により要求された場合、または、
  • お客様にご承諾いただいた場合

開示

お客様からご提供いただいた個人情報は、ご本人の情報の開示をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、合理的な期間および範囲で回答をします。

登録情報の変更等

お客様が登録されたご自身の個人情報の変更、確認、訂正、削除などをご希望される場合は、適切な方法で対応できるようにいたします。
お申し出の方法は下記の宛先に電話、ファックス、Eメールまたは郵便をご利用ください。お申し出いただいた際に、下記の受付窓口および受付方法によりご本人(または代理人)であることを確認した上で、書面の交付その他の方法により、回答します。また、お申し出の内容によっては、当社所定の書面をご提出いただく場合があります。

受付と受付方法

受付窓口は、当社旭化成オーナーズ倶楽部事務局です。
受付方法は以下のとおりです。

電話の場合

以下の電話番号におかけいただき、ご氏名、ご住所、連絡先電話番号およびご用件を申し出ください。なお、電話の受付時間は午前9時から午後5時(定休日:水日祝)までとなります。
(電話番号) 0120-892-210

ファックスの場合

ご氏名、ご住所、連絡先ファックス番号・電話番号およびご用件を記入された書面(様式はこちらにございます)を以下のファックス番号にお送りください。
(ファックス 番号) 03-3344-7047

電子メールの場合

ご氏名、ご住所、Eメールアドレス・電話番号およびご用件を「お問い合わせ」の画面よりご記入の上、 お送りください。

郵便の場合

ご氏名、ご住所、連絡先電話番号およびご用件を記入された書面(様式はこちらにございます)を以下の宛先にお送りください。
(宛名)〒163-0817 東京都新宿区西新宿2-4-1新宿NSビル
旭化成ホームズ株式会社
旭化成オーナーズ倶楽部事務局

ご本人または代理人の確認

ご本人からお申し出の場合は、ご本人であることを運転免許証・パスポート・健康保険の被保険者証・印鑑証明等の証明書類の確認、当社ご登録電話番号へのコールバック、氏名・住所・電話番号・暗証番号・振替口座番号・クレジットカード番号等の当社ご登録情報の確認等により確認させていただきます。
代理人からお申し出の場合は、代理人であることを委任状および委任状に押印された印鑑の印鑑証明書の確認、ご本人への電話等により確認させていただきます。

<手数料について>

ご本人(または代理人)からの開示等の求めに対し回答した場合は、開示等に要した費用を手数料として、500円徴収させていただきます。

安全対策

お客様の個人情報を安全に管理・運営するよう鋭意努力しており、個人情報への外部からの不正なアクセス、個人情報の紛失・破壊・改ざん・漏えいなどへの危険防止に対する合理的かつ適切な安全対策を行っています。また個人情報を取り扱う部門ごとに情報管理責任者を置き、個人情報の適切な管理に努めるとともに、情報セキュリティに関する規程を設けて社員への周知徹底を実施しています。

特定または不特定情報の収集

当ウェブサイトでは、アクセスされたお客様個人を特定できる情報(お名前、ご住所、お電話番号、Eメールアドレス等)を、お客様のご承諾なく収集することはありません。その一方、当ウェブサイトでは、お客様個人を特定できない情報を収集することがあります。このタイプの情報の例としては、お客様が当ウェブサイトのどのページにご訪問されたのか、またどのドメイン名のウェブサイトから当ウェブサイトにアクセスされたのかの記録等があります。これらの情報は、当ウェブサイトの内容改善等に用いられることがあります。

クッキーの使用

当ウェブサイトではセッション情報の管理を行うためCookieを使用しております。ご利用の際はブラウザの設定をCookieが有効となるよう変更してください。Cookie利用に関してはあくまでもセッション保持を目的としておりお客様個人情報を弊社が取得・管理することはありません。

本ポリシーの改定

本ポリシーの内容は改定することがありますので、定期的にご確認いただきますようお願いいたします。

本ポリシーの適用範囲

本ポリシーの適用範囲は当ウェブサイト hebelian.com/net/内とします。当ウェブサイトからリンクの張られている他のウェブサイトのプライバシー保護についての責任は負いかねますので、それぞれのウェブサイトのプライバシー保護ポリシーをご確認ください。