定期点検Web予約の使い方
定期点検のご案内が届いたお客様のみご利用いただけます。
※一部地域ではご利用いただけません。
定期点検Web予約にログインするまで
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- ヘーベリアンネットＨＰ「住まいのお手入れ」をクリック。
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- 「定期点検Web予約」をクリック。
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- 認証ID、パスワードを入力して「ログインする」をクリック。
定期点検Web予約画面の入力方法
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- ログイン当日より３日後から四ヶ月間、予約が可能になります。
カレンダー日付の背景色
白 ：全ての時間帯予約可
赤 ：予約日
薄緑 ：一部の時間帯予約可
灰色 ：予約不可
ログイン後「現在ご予約できません」エラー画面が表示された場合は、申し訳ございませんがご利用対象外となります。
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- 予約したい日をクリックすると、下部に予約詳細BOXが出ます。
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- 予約したい時間帯の下にある「予約」ボタンをクリックします。
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- 確認ページが開きます。コメントを記入したい場合「コメント欄」へ記入してください。
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- この内容で宜しければ、「予約」ボタンをクリックしてください。
内容を修正したい場合は
「戻る」ボタンをクリックし、前画面へ戻ります。
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- 予約内容が記載された予約完了画面が開き、予約申込完了です。
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- 最初の画面で、現在の予約状況を確認できます。
点検日が確定するまでの間、【仮予約】状態となります。
ご登録のメールアドレス宛に「お申込み仮予約受付しました」というメールが届きます。
予約が確定しますと、
ご登録のメールアドレス宛に「定期点検ご予約確定いたしました」というメールが届きます。
- ※
- ご予約確定後のキャンセル・日程変更は、
ヘーベリアンセンターへご連絡ください。
仮予約をキャンセルする
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- 【仮予約】の状態で予約日をクリックすると、予約詳細BOXに「仮予約」の表示と「取消」ボタンが表示されます。
取消したい場合、「取消」ボタンをクリックしてください。
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- 確認ページが開きます。
- 3
- この内容で宜しければ、「取消」ボタンをクリックしてください。
内容を修正したい場合は「戻る」ボタンをクリックして、前画面へ戻ります。
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- 仮予約キャンセル後、ご登録のメールアドレス宛に「キャンセル承りました」というメールが届きます。
- ※
- ご予約確定後のキャンセル・日程変更は、
ヘーベリアンセンターへご連絡ください。
