へーベルIoH × withHOME つながれ、家族とヘーベルハウス。

※画像はイメージです。

「へーベルIoHアイオーエイチ×with HOME」
とは

スマートフォンと家庭内のさまざまなモノをつなぎ、
新しい安心や便利を生み出す
スマートハウスサービスです。

本サービスはへーベル光のサービスの一部で、
へーベル光ハイスピードプランへのご加入が必要です。
ラーナ

「へーベルIoHアイオーエイチ×with HOME」
でできること

●スマートフォンとカメラで、家族とコミュニケーション「ママ、おやつは?」●室温や湿度をスマートフォンにお知らせ「室温高いわね。」●玄関やドアの開閉をスマートフォンにお知らせ「ただいま~」●外出先からスマートフォンで家電を操作「エアコンON!」

安心と便利を動画でご紹介しています。

  • with HOMEのある生活
    【ペットの飼い主編】

  • with HOMEのある生活
    【一人暮らし女性編】

  • with HOMEのある生活
    【共働き夫婦編】

  • with HOMEのある生活
    【お料理で忙しいパパ編】

  • with HOMEのある生活
    【離れて暮らすご両親編】

ご加入者だけの特典がたくさん!

※画像はイメージです。
  • 訪問設置サポート付き!

    1回に限り無料の訪問設置サポート付きだから、どなたでもスムーズな導入が可能です。

  • 各プランに必要な
    デバイス(機器)が付属!

    各セットのデバイス類は、ヘーベルIoHからのプレゼント!しかも10年保証付きですので、長く安心して使えます。

  • セコム駆けつけサービスが
    実質無料!

    セコム駆けつけサービス
※訪問設置サポートの標準価格9,800円~、およびデバイス無償プレゼント(12,500円~27,100円相当)は、ヘーベルIoH×with HOMEを2年間ご契約いただくことを条件にお客様負担は0円となります。 ※プランによって、特典の内容は異なります。 下記の各プランの説明ページをご覧ください。 ※表記の金額は特に記載のある場合を除きすべて税抜です。
※画像はイメージです。

家族やペットのみまもり、家電の操作、
セコム駆けつけサービスなどが利用できる、
4つのプランをご用意しました。

《 プラン紹介 》

専用アプリの活用で、ご自宅を「見える化」。
お手元で快適と安心を確認できます。

《 へーベルIoH×with HOME アプリ 》

  • ヘーベリアンネットの
    マイページに直結!

  • 室内の人の動きや、気温、照度など
    環境の変化をスマートフォンに
    タイムラインで表示。

  • ワンタップでカメラの映像を確認。
    いつでもご自宅の様子がわかり安心です。

  • ワンタップでセコムにお電話がつながり、
    対処員の要請がスムーズに。

ヘーベルIoH×with HOMEのよくあるご質問にお答えします。

  • ヘーベルIoH×with HOME は誰でも申し込みできますか?

    ヘーベルIoH×with HOMEは、ヘーベル光ハイスピードプラン(指定プロバイダ付)にご加入いただくことを条件に提供しています。

  • ヘーベルIoH×with HOME はどこで申し込みできますか?

    旭化成ホームズ オーナーサービスセンターのヘーベル光担当にお電話ください。
    0120-077-970【受付時間】10:00~17:30(水・祝日・年末年始を除く)

  • 自分で設定できるか不安です。

    ヘーベルIoH×with HOMEは訪問設置サポート1回無料が付属しています。設定に自信がない方も、本サービスをご利用いただくことで、スムーズなシステム導入が可能です。

    訪問設置サポートはKDDIが提供します。標準価格9,800円およびデバイス3台目以降の設定料金2,000円/台が発生しますが、ヘーベルIoH×with HOMEを2年間契約いただくことを条件に、お客様負担は0円となります。
  • セコム駆けつけサービスを利用するにはどうすればいいですか?

    ヘーベルIoH×with HOMEアプリのセコムボタンをタップしセコムへお電話ください。また、セコム駆けつけサービスのご利用には事前にセコム株式会社へのお申し込みが必要です。ヘーベルIoH×with HOMEアプリのトップページより、セコム株式会社のサイトにて「セコム駆けつけサービス」をお申し込みください。

    ご利用料金:お客様のご要請に基づき、セコムの対処員が対応した場合のみ有料5,000円/回・30分 (税別)(月額のお支払いは不要です。)
    キャッシュバックは1回につき、30分(5,000円/税別)を限度とし、超過した分はお客様にてご負担いただきます。1回のサービス時間は対処員が出動してから1時間を限度とします。
    【ご注意】
    セコム駆けつけサービスのご利用はセコム株式会社へのお申し込み後、サービス開始までに一定の時間が必要となりますのでご注意ください。セコム駆けつけサービスのご利用料金は、一度お客様にお立て替えいただき、後日、利用証明(領収書等)を弊社にご送付いただくことで、翌月のヘーベル光料金にキャッシュバックする形で実質無料とさせていただきます。セコム駆けつけサービス(ココセコム for with HOME)には各種条件がありますので、詳細はセコム株式会社のホームページをご確認ください。
  • アプリ対応できるスマホのOSを教えて。

    ヘーベルIoH×with HOMEアプリは下記のOSを搭載したスマートフォンに対応しております。タブレット、iPadではご利用いただけませんのでご注意ください。
    ●Android5.0以降 ●iOS10.0以降

  • Amazon Echoを持っています。へーベルIoH×with HOMEと組み合わせて使用できますか?

    へーベルIoH×with HOMEはAmazon Alexaに対応しておりますので、すでにお持ちのAmazon Echoもご使用いただけます。へーベルIoH×with HOMEをAmazon Echoで操作するには、Amazon Echoの初期設定が必要です。

    Amazonは、Amazon.com,Inc.またはその関連会社の商標です。
  • 解約する場合、どうすればいいですか?

    契約者ご本人様より弊社オーナーサービスセンターにお電話ください。手続きはwith HOMEを提供するKDDI(株)にて実施します。なお、へーベルIoHおまかせパックは旭化成ホームズ独自のサービスであるため、基本契約期間(最低利用期間)2年間を設定しております。ご契約後2年以内でのご解約は、10,000円の解約金が発生しますのでご注意ください。

  • 10年保証の適用範囲を教えてください。

    ヘーベルIoH×with HOMEデバイス類の10年保証は製造上の不具合に関してのみ有効です。取り扱い説明書にしたがった正常な状態において不具合が発生した場合、修理代金または交換費用を旭化成ホームズが負担し、無償修理または同等製品と交換いたします。(生産状況により同等製品が入手できない場合、代替製品と交換いたします。その場合、一部機能、外観が異なる場合があります。代替製品が入手不可能な場合は、保証の限りではありません。)また、以下のような不具合や破損の場合は保証対象となりませんのでご注意ください。

    取り扱い説明書の注意書きに反してご使用された場合。表面の傷、変色など経年劣化や使用上の発生に起因するもの。火災、地震、落雷、風水害等の天災などに起因する故障。改造、盗難、紛失、故意による破損などに起因する故障。 その他、やむを得ない事情によりサービスを中止する場合があります。

リモコン動作確認済み製品はこちら

操作可能な家電製品一覧PDF

お申し込み・お問い合わせ・資料請求はこちら

旭化成ホームズ オーナーサービスセンター ヘーベル光担当

0120-077-970 受付時間:10時~17時30分(水・祝日・年末年始休み)

    hebelhikari@om.asahi-kasei.co.jp

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