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災害が発生したら

ガスメーターの復旧

電気の対応(太陽光・蓄電池等について)

太陽光発電システム・蓄電池は、自立運転に切り替えることで停電時電気が一部利用可能になります。

太陽光発電システムを自立運転させる

パワーコンディショナ側面のコンセントか、あらかじめ停電時用コンセントを設置している場合はそのコンセントが使用可能です。
15Aまでが使用可能ですが、曇りの日は停止することもあります。詳しくは設置している太陽光発電パネルのメーカー取扱説明書に従ってください。

蓄電池を自立運転させる

※マルチ蓄電池の場合は太陽光パワコンが付いていません

エネファームの電気を利用する

エコウィルの電気を利用する

ガス・水道などのインフラが利用できる状態であるかなど、利用可能条件も含めて以下をご確認ください。

V2H(電気自動車・PHVなどの電気を利用する)

都市ガス利用の対応

停電時のガス給湯器の動作

停電時はガス供給が維持されていても着火出来ないため、お湯を出すことはできません。

ガスメーター(マイコンメータ)の復旧

大きな地震の長時間ガスを連続使用するとガスメーター(マイコンメータ)が自動でガス供給を遮断します。前記のような原因が明らかな場合は以下復帰方法に従いマイコンメータを復旧してください。
原因がわからない、ガス臭い、復旧作業をしてもガスが利用できない(お湯が出ない、コンロに火が付かない)場合は、ガス会社へご連絡ください。

マイコンメータ復帰方法

給湯器の利用(タンク内残水利用)

タンク内の水を取り出して雑用水として利用することができます。飲用は避けてください。

エコキュートのタンク水を利用する

追い焚き、増し焚きをすることはできません。温度調整は自動で出来ないので蛇口で調整してください。

参考:代表的なメーカーの対応方法:三菱/パナソニック

エネファームのタンク水を利用する

利用可能条件も含めて以下をご確認ください。

参考:エネファームの対応方法

エコウィルのタンク水を利用する

参考:エコウィルの対応方法

棚扉・シャッター

食器棚の耐震ロックの解除方法

地震発生時、開き戸の耐震ロックを設定しているものでは、扉が開かない様に「耐震ロック」が働きます。
その場合、所定の方法でロックを解除することができますが、扉開放時、中身の食器が落下してくる可能性が有るので十分注意してください。

耐震ロックの外し方例

電動シャッターを開閉する

手動開閉が可能です。停電時、手動へ切り替える為の装置(非常解放レバー等)が有るシャッターの場合、所定の操作を行ってから通常の手動シャッターと同じ様に開閉できます。
手動切り替え装置がない仕様の場合もそのままシャッターを押し上げることができますが、モーターと連結している関係で、手動シャッターより開閉は重たくなります。
その場合シャッターの最下部を持ち上げるのではなく、シャッターのスラット上部に両手を押し当ててゆっくりとシャッターを上げると持ち上がりやすくなります。

電動シャッターを押し上げる場合のコツ

※フォールディングウィンドウ、及び一部のメーカー・仕様の電動シャッターにつきましては停電時の手動操作はできません

その他

浄化槽の維持

6時間程度の停電であれば使用可能です。バクテリアが死滅することはありません。

ガスコンロの点火

電池点火式のものは使用できます。但し換気扇が動きませんので窓を開ける等換気に十分お気を付けください。一部の電源式機種は使用できません。(マッチなどでも点火できないこともあります。)

エレベータの動作

停電時には停電灯が点灯し、最寄の階へ下方運転して自動でドアを開く機能がついている機種もございますが、ドアが開かない場合、エレベータの電話機で直接メンテナンス会社へ連絡してください。

トイレの流し方

停電時

  1. タンクレスは手動操作になりますが、機種によって操作方法に違いがあります。必ず取扱説明書に従ってください。
  2. タンクレス以外はハンドルが有るものはそのまま使用できます。ハンドルがないものについては取扱説明書に従ってください。

断水時

断水時でもバケツの水を用意することで水を流すことができます。
詳しくは各メーカーの取り扱い説明書等に従ってください。

参考:代表的なメーカーの対応方法:TOTO(タンクレス・タンク有)INAXタンク有・パナソニック(アラウーノ)

電話の使用

NTTについては、留守番電話など電源が必要な場合、使用できないことがあります。ネットやCATVを使用した電話は使用できません。

ヘーベルハウスにお住まいのお客様

お困りのことが御座いましたらエリア毎のヘーベリアンセンターへお問い合わせください。
災害時にはお問い合わせが集中し、お電話がつながりにくいことがあります。