ヘーベリアンの皆さまがご参加いただけるセミナーやイベントをご紹介するコーナーです。今回はオンラインで行われた「お役立ちフェア」の模様をレポートします。
「オンラインお役立ちフェア」
開催日：2020年10月30日、31日 場所：神奈川
エアコンや給湯器など、快適な暮らしのための住宅設備をご案内するイベントが、今年はオンライン開催に。
メーカー担当者が工夫を凝らした説明を行い、盛り上がりを見せました。
これまで大きな会場で各メーカーの商品をご案内していた「お役立ちフェア」ですが、コロナ禍によりオンライン開催に変更。ヘーベリアンの皆さまのお宅へ旭化成ホームズ ホームサービス課の担当者が伺い、自社にいる各メーカーの担当者とオンラインで接続。オーナー様は自宅にいながら、ご希望の商品について見聞きしたり質問したりできます。
7月に初めて神奈川県の一部で開催され、10月に開催された2回目は神奈川全体での開催となり、計36組の方々が参加されました。今後はエリア拡大を検討中。メルマガなどでご案内しますのでチェックしてみてください。
今回の「オンラインお役立ちフェア」では、
これらのメーカー、設備の中から、気になる商品の説明を聞くことができました。
「オンラインお役立ちフェア」のメリット
- ご自宅にいながらプロの説明を直接聞くことができる。
- コンロなど火を使うものも実演を見ることができる。
- イベント限定の特別価格で購入できる。
今回はNORITZ、HITACHIのショールームに密着！
オンラインお役立ちフェアの様子をレポートします
NORITZ
給湯機器、温水暖房機器、ガスコンロで知られる、1951年創業のメーカーです。入浴時の安心を見守る機能、残り湯のUV除菌機能などを搭載した給湯器「エコジョーズ」、グリルでごはんを炊いたり燻製もできたりするビルトインガスコンロ「プログレ」がイチ押し！
まずは給湯器をご案内。パソコンやタブレットを通じてオーナー様とメーカー担当者がつながります。
「お役立ちフェア」ならではの、おトクなキャンペーン情報もご案内。マンツーマンで丁寧にご案内します。
複数のスケッチブックを発見。ただ商品説明をするのではなく、オーナー様に楽しんでいただくための仕掛けをいろいろと用意しています。
続いてガスコンロ。今回はオーナー様が「お餅好き」とのことで、ショールーム内で焼きました。従来の特設会場と違い、実演を見られるのはオンラインのメリット。
必要に応じて、複数のスタッフが交代しながらサポートしています。
ガスコンロ 「プログレ」の特徴のひとつである燻製機能。説明をしている数分の間に完成しました！
「焼きそば」の具材も用意。機能の魅力を余すことなく実演で説明できるよう、準備は万全です。
最後はクイズを出題。正解するとガスコンロが10,000円引きになる特典があり、見事正解されていました！
メーカー担当者よりメッセージ
「2020年7月に『オンラインお役立ちフェア』を体験されたお客様のアンケートは、総じて『思ったよりも楽しかった』という嬉しいご回答でした。今後はより一層喜んでいただけるよう、さらに試行錯誤を重ねます！内容はもちろん、音声環境なども充実させたいですね」
株式会社ノーリツ
マーケティング本部 営業統括部
関東支社 神奈川支店 営業４課
野口 加奈様
HITACHI
冷蔵庫、洗濯機、エアコンなど、さまざまな家電・住宅設備機器の総合メーカーです。ヘーベルハウスではエアコンやIHクッキングヒーターを取り扱っています。HITACHIのエアコンは、お掃除がラク、もしくは自動で本体内をキレイにする機能が付いているのが大きな特徴のひとつです！
HITACHIはエアコンとIHクッキングヒーターがありますが、この日はエアコンをご紹介。まずは入念に打ち合わせ。
「他の商品も見たい」と要望があったときのためにも、いろいろと準備をしておきます。
説明係、撮影係、フォロー係と、複数人で担当。商品についてしっかりとサポートできる万全の体制です。
カメラを近づけて解説。触ることはできませんが、小さいパーツや細かい機能まできちんとわかります。
説明時間は30分。他のお客さんはいないので、気兼ねなく質問できるのもオンラインならではの魅力！
カタログで複数の商品のスペックや価格を比較しているところ。オーナー様も真剣に検討してくださっていました。
メーカー担当者よりメッセージ
「従来の大きな特設会場などでの『お役立ちフェア』は、持っていける物に限りがありました。しかしオンラインだと自社内に設置しているので、さまざまな質問や要望にも臨機応変に対応しやすいんです。意外なメリットを感じています」
左から
日立空調関東株式会社 営業本部 神奈川支店
宇津宮 加奈様
日立グローバルライフソリューションズ株式会社
空調営業本部 関東支社
孝志 みさき様
旭化成ホームズ ホームサービス課よりメッセージ
「昨今の情勢で、『お役立ちフェア』本来の特設会場でのイベントは難しいながらも、工夫をしてお客様におすすめの設備や最新機器の情報をお届けしたいと思っています。「オンラインお役立ちフェア」は、第1回、第2回は神奈川で行いましたが、今後はエリアの拡大を検討しています。ぜひご期待ください」
旭化成ホームズ株式会社 神奈川オーナーサービス部
横浜第二ホームサービス課
阿出川 晃誠
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