ヘーベルメゾンに
ご入居の方へ

こちらはヘーベルハウスご入居者様向けのサイトとなります。
ヘーベルメゾンご入居者様はこちらをご覧ください。

【お知らせ】
ヘーベル光のスタンダードプランは2023年３月利用開始までで受付終了となりました。

POINT1

開通前も開通後も徹底サポート！

最適なプランのご相談からアフターフォローまで、ヘーベルハウスが徹底サポートします。

POINT2

ヘーベリアン限定のおトクな
料金と特典

ヘーベル光、ヘーベル5Gはヘーベリアンの皆様限定のサービスです。「ヘーベルハウスに住んでよかった」と思っていただけるように、様々な特典をご用意いたしました。

POINT3

ヘーベル電気（供給）とセットで
さらにおトクに

電力小売サービス「ヘーベル電気」も合わせてご加入いただきますと、有料のオプションサービスが無料でご利用いただけます。

※ご契約はへーベル5G 1回線につき、UQ mobile/au携帯電話合計9回線までです。
※スマホセット割は、後日お客様にてUQスポット/au Style/auショップで個別にお申込みが必要です。
※2023年11月時点。時期により対象プランや内容が変更される場合がございます。
＊ 機種によって、ご加入いただける料金プランが異なります。

あなたにぴったりのプランは？ ヘーベルハウスの
インターネットの選び方

  • ヘーベル光とヘーベル5Gの
    サービス比較はこちら

    • サービス比較表

      ＊1）5Gは一部エリアでの提供です、5Gエリア対応外の場合は4Gでの通信となります。5G対応エリアはへーベル5Gホームページのサービスエリアマップでご確認ください。＊2）本サービスはベストエフォート型サービスです。記載の速度は技術規格上の最大値であり、実使用速度を示すものではありません。エリア内であっても、お客様のご利用環境、回線の状況等により大幅に低下する場合があります。通信速度は機器の能力に依存します。通信速度は、今後、速度低下も含め、変更になる可能性があります。＊3）「プラスエリアモード」を選択して通信を行うとオプション利用料がかかります（お申込み不要）。また、別モードを選択し直した場合でも同月の利用料は日割りとはなりません。＊4）別途ユニバーサルサービス料、電話リレーサービス料がかかります。＊5）スマホ通信料金からの割引となります。

へーベル光・へーベル5Gの
よくある質問についてお答えします。

  • ヘーベル光とへーベル5G、どちらを選べばいい？
    光テレビや光電話を利用されたい方、オンラインゲームなど上り速度を重視されている方は固定回線のヘーベル光がお勧めです。家の中だけでなく外出先でもインターネットを使いたい方、auまたはUQ mobileのスマホセット割を適用されたい場合は、大容量データも受信できる無線Wi-Fiのヘーベル5Gがお勧めです。
  • 光テレビ、光電話とは何ですか？
    どちらも光回線を利用したサービスとなります。光テレビはアンテナなしで地デジやBS放送などが視聴可能です。光電話は市外局番(03、06等)から始まる固定電話サービスです。
  • ヘーベル光とへーベル5Gの通信速度はどちらが速いですか？
    通信速度はお住いのエリアや時間帯、ご利用機器、間取りなど使用状況により大きく異なりますが、上り（送信）速度重視であればヘーベル光、下り（受信）速度重視であればヘーベル5Gがお勧めです。ヘーベル光は下り・上りとも最大1Gbps、ヘーベル5Gは最新ルーターで下り最大4.2Gbps、上り最大286Mbpsになります。
  • 竣工後にはヘーベル光への加入を予定していますが、仮住まい中だけヘーベル5Gを利用できますか？
    はい。仮住まいのお客様向けにはヘーベル5G用のルーターを無料でお貸出しするお得なプランがございますので是非ご活用ください。
  • 携帯電話とのセット割引はありますか？
    ヘーベル光にはセット割引はありませんが、ヘーベル5Ｇですとauスマートバリュー・UQ mobile自宅セット割インターネットコースにおいて対象の料金プランに加入中の場合、スマートフォンの月額費用が割り引かれます。割引額は各プランによって異なります。
  • メールアドレスは発行されますか？
    ヘーベル光は1アドレス無料にて発行いたします。（2アドレス目以降100円/月）
    ヘーベル5Gはメールアドレスの発行はございません。
  • ヘーベル光からヘーベル5G（またはその逆）へ変更はできますか？
    変更は可能です。ヘーベル光からヘーベル5Gへのご変更にはルーターの端末代金及び申込手数料、ヘーベル5Gからヘーベル光へのご変更には回線の引込工事費等がかかります。