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アフターサービス

新生活スタートへの快適マニュアル 新築・建替えには、引越しをはじめ、さまざまな準備や手続き、保険の加入など、やるべきことがたくさんあります。初めてのことも多く、不安やストレスの原因にもなりかねません。そこで、ご契約からご入居までのさまざまなことについて"新築サポート"としてまとめました。旭化成ホームズは、スムーズな新生活のスタートを応援します。

アフターサービス

旭化成ホームズでは、ヘーベリアンの皆様の快適な暮らしを末永くサポートしていくことをお約束してまいります。ヘーベルハウスのメンテナンスはもちろん、住まいに関することなら何でもお気軽にご相談ください。また、暮らしに役立つさまざまなセミナーや勉強会を定期的に開催していますので、ぜひご利用ください。

  • 定期点検
  • 住まいの学習塾
  • ご相談窓口(ヘーベリアンセンター)

基本性能を60年先まで維持する、独自のメンテナンス・点検システム。

ヘーベルハウスでは、建物の引渡後60年にわたり安心・快適にお住まいいただけるように、60年点検システムに基づく定期点検を実施しています。また設計図からメンテナンス履歴まで、“住まいのホームドクター”として邸別の「住まいのカルテ」を保存・管理し、何か不具合やご相談ごとが生じた場合にも、迅速かつ的確に対応いたします。

「60年無料点検システム」のメンテナンススケジュール
(下の表は左右にスワイプできます)

「ロングライフプログラム」のサービス内容
(下の表は左右にスワイプできます)

※「外階段:鉄部の塗装(15年目)」「ルーバースクリーン、横桟手摺、屋内点検ハッチ、トップライト等特殊サッシ」のアイテムを採用した建物については、30年目に補修又は交換が必要になります。なお、給湯器、ガスコンロ、エアコン、ユニットバス、太陽光パネル、蓄電池などの設備交換、排水管洗浄、内装などのメンテナンス費用は、お客様のご要望により随時必要になります。 ※1 2019年11月以降にヘーベルハウスの請負契約を締結された方が対象になります。 ※2 2017年10月以降にヘーベルハウスの請負契約を締結され、原則として当社所定の定期点検をお受けになることが条件となります。 ※3 構造耐力上主要な部分及び、雨水の浸入を防止する部分については30年目以降の定期点検および当社が指定する有償補修を行うことで保証を継続します。 ※4 住居部分(賃貸、共用部は除く)に設置された設備は10年、その他の設備は2年になります。 ※5 排水桝蓋については、劣化状態により、交換が必要になります。

住まいの学習塾

室内の壁や床のちょっとした傷など、お客様ご自身でできるメンテナンスや、快適な暮らしを維持するための日頃の心掛けやひと手間など、便利で役立つ情報・アドバイスをご紹介する学習塾です。ヘーベリアンの皆様とのコミュニケーションもできますので、ぜひお気軽にご参加ください。

ヘーベリアンセンター一覧

※「住まいの学習塾」の開催予定、内容等はエリアによって異なります。詳しくは担当のヘーベリアンセンターまでお問い合わせください。

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ご相談窓口(ヘーベリアンセンター)

お住まいのお困り事やメンナンスなど、ご入居後のヘーベルハウスに関するあらゆるご相談は、ヘーベリアンセンターが窓口となってお伺いします。また定期点検や「住まいの学習塾」のご案内なども行っておりますので、お気軽にご相談ください。

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