どんな制度なの？

お客様宅の住宅設備の修理を、旭化成が10年間無償で対応する保証制度です。

保証の対象や条件は？

インターホンや給湯設備、エアコンやトイレ、ガスコンロなど、2016年4月以降に旭化成ホームズと旭化成リフォームで買い換え・新設した戸建住宅の指定品において、「電気的・機械的故障」したものが対象となります。

「電気的・機械的故障」とは？

内部の破損によって、電気機器や機械装置に生じた障害のことを、「電気的・機械的故障」と呼びます。外側からの衝撃などによる損害は含まれません。

旭化成ホームズの「ロングライフ住宅設備保証」「10 年間保証」の制度のマーク。
「Long Life 10」を略して「LL10」（エルエルテン）と呼びやすくしました。
対象商品にはこの「LL10」マークが表示されています。

一般的な保証とは何が違うの？

無償で10年間、何度でも修理対応

ご購入金額や修理費用に関係なく、対象となる故障の修理であれば10年間、何度でも無償で対応。
修理費用を心配せずに、設備をお使いいただけます。

細かな保証・加入条件がない

一般的な保証制度によくある、「購入年数による保証金額の変動」「加入にはカード発行が必須」といった細かな保証・加入条件はありません。加入のための書類も不要です。

管理しづらい保証書が不要

旭化成では、機器交換や修理などのお客様宅の設備に関する記録を残しているので、保証書は不要。
故障時に保証書を探す手間がかかりません。

保証対象の設備が故障した時はどうすればいいのですか？

お近くのヘーベリアンセンターにお問い合わせください。
お客様の建物情報を把握したコミュニケーターが対応いたします。
製品メーカーの連絡先を調べたり、保証書を探す必要もございませんので、ご安心ください。