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お住まいの方へ

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お知らせ

工事不要ですぐに使える5Gホームルーターと、
手軽に持ち歩ける5Gモバイルルーター。
ライフスタイルに合わせて2つのルータからお選びいただけます。

へーベル5G 3つのメリット

工事不要。
届いたらすぐに使える！
開通工事が不要のため工事日まで待つ必要もなく、立ち会いの手間も省けます。また、仮住まいでもご利用いただけます。
最新の「5G」で
快適インターネット！*
5Gとは「5th Generation（第5世代移動通信システム）」の略で、次世代の通信規格。従来の規格（4G）より高速でのインターネットが可能です。通信量の制限もありません。
通信費用を
スマートに節約！
へーベル5Gは月額3,980円（税込4,378円※ヘーベル電気加入の場合）。スマホ（auまたはUQ mobile）とのセット割引も適用が可能で、おトクにご利用いただけます。
＊5G回線に
関するご注意
  • 5Gは一部エリアでの提供となり、5Gエリア対応外の場合は4Gでの通信となります。
    詳細はこちらのサービスエリアマップをご確認ください。
  • 5G SAに対応しています。5G SAは一部エリアで提供しています。
  • 【通信制限について】
  • 一定期間内に大量のデータ通信のご利用があった場合、混雑する時間帯の通信速度が制限される場合があります。

サービスエリアマップを見る

便利なアプリのご案内
専用アプリ「NEC WiMAX＋5G Tool」「ZTELink JP」を使用すると、累積データ使用量や電波の状態などがカンタンにご確認いただけます。またデータ使用量が設定容量を超過すると、お知らせします。
※アプリはお客様にてダウンロードしていただきます。
※対応するアプリはモデルにより異なります。
へーベル5Gのお申込み・お問い合わせはこちらから

5G対応ルーター 特別特価キャンペーン実施中 特別特価キャンペーン実施中

  • キャンペーン特別価格をみる

    〈主な特徴〉

    • 下り最大速度：4.2Gbps
    • 上り最大速度：286Mbps
    • 無線LAN：2.4GHz/5GHz
    • サイズ：約幅100×高さ207×奥行き100㎜
    • 重量：約635g

    ＊接続機器使用時の通信速度は、お客さまの通信環境と規格により異なります。LANケーブル接続時は受信最大1,000Mbps、Wi-Fi接続時（Wi-Fi6　5GHz帯の場合）は受信最大1,201Mbpsです。

    5Gを最大限に生かす2.5G対応、
    アンテナ内蔵クレードル（台座・別売）

    〈主な特徴〉

    • 下り最大速度：3.9Gbps
    • 上り最大速度：183Mbps
    • 無線LAN：2.4GHz/5GHz
    • サイズ：約幅136×高さ68×厚さ14.8㎜
    • 重量：約174g

    ＊ACアダプタは付属しておりません。

    新製品のスペック比較表を見る

    ご注意事項
    ★表記の通信速度はシステム上の最大速度となります。通信速度は、通信環境やネットワークの混雑状況などに応じて低下します。
    詳しくはUQ ホームページでご確認ください。
    ＊1 5Gは一部エリアでの提供です、5Gエリア対応外の場合は4Gでの通信となります。5G対応エリアはへーベル5Gホームページの
    サービスエリアマップでご確認ください。
    ＊2 日本国内における静止状態での平均的な利用可能時間です。実際にご利用になる地域や使用状況などにより短くなります。
    ※本サービスはベストエフォート型サービスです。記載の速度は技術規格上の最大値であり、実使用速度を示すものではありません。
    エリア内であっても、お客さまのご利用環境、回線の状況等により大幅に低下する場合があります。
    通信速度は機器の能力に依存します。通信速度は、今後、速度低下も含め、変更になる可能性があります。※製品画像はイメージです。
    ※Speed Wi-Fi 5G X12 は、国が定めた電波の人体吸収に関する技術基準および電波防護の国際ガイドラインに適合しています。
    詳しくはUQ ホームページの「通信デバイス吸収比率（SAR）について」をご確認ください。
    ※2023 年9 月現在。※ ルーターに関しまして、状況により画像とは異なる機種となる場合がございます。

    サービスエリアマップを見る

    へーベル5Gのお申込み・お問い合わせはこちらから

    キャンペーン特別価格 ご利用料金キャンペーン開催期間 ： 9月1日～9月30日 工事費用不要！ 工事費用不要！

    月額ご利用料金・申込手数料・ホームル―ター代金 月額ご利用料金・申込手数料・ホームル―ター代金

    分割払いについて ● 頭金：0円 ● 分割支払金/賦払金：550円（税込） ● 支払回数：36回 ● 支払期間：ご契約月の翌月から36ヶ月 ● 実質年率：0%
    クレードルについて ●Speed Wi-Fi 5G X12のクレードルは別売です。販売価格は5,200円（税込5,720円）となります。また、クレードルは一括払いのみとなります。
    ※記載の「端末代金」は割賦販売法における「現金販売価格」「割賦販売価格」「支払総額」を表しています。
    ※5Gホームルーター/ 5G モバイルルーターはお客様の所有物となります。ただし、分割払いの場合は36回目のお支払いが終わるまでは当社の所有となります。なお、36カ月以内に解約の場合、残債分【（36－支払い終了月数）×550円】を一括でお支払いいただきます。

    ヘーベル5G対応データ端末機器の割賦販売特約（PDF）はこちら

    へーベル5Gのお申込み・お問い合わせはこちらから
    ＊ プラスエリアモードについて
    プラスエリアモード （月間30GBまで）
    1,000円/月税抜（1,100円）
    ヘーベル5G通信エリア外に5Gホームルーターを持ちだして利用される方向けのオプションサービスです。
    「プラスエリアモード」を選択して通信を行うと、月額1,000円（税込1,100円）のオプション利用料がかかります（お申込み不要）。
    ※月間30GBまで　※スマホセット割適用の場合、利用料無料となります。
    ※ヘーベルハウス建築エリアはほぼ通常プランでエリアカバー（4G）されています。（一部除く）
    ※「プラスエリアモード」はお客様の端末で設定可能となるため、追加利用料が発生する場合があります。
    また、別モードを選択し直した場合でも同月の利用料は日割りとはなりません。
  • キャンペーン特別価格をみる

    〈主な特徴〉

    • 下り最大速度：2.7Gbps
    • 上り最大速度：183Mbps
    • 無線LAN：2.4GHz/5GHz
    • サイズ：約幅101×高さ179×奥行き99㎜
    • 重量：約446g

    ※アンテナ内蔵クレードル（台座）は別売です。

    〈主な特徴〉

    • 下り最大速度：2.7Gbps
    • 上り最大速度：183Mbps
    • 無線LAN：2.4GHz/5GHz
    • サイズ：約幅136×高さ68×厚さ14.8㎜
    • 重量：約174g

    ＊ACアダプタは付属しておりません。

    従来品のスペック比較表を見る

    ご注意事項
    ★表記の通信速度はシステム上の最大速度となります。通信速度は、通信環境やネットワークの混雑状況などに応じて低下します。
    詳しくはUQ ホームページでご確認ください。
    ＊1 5Gは一部エリアでの提供です、5Gエリア対応外の場合は4Gでの通信となります。5G対応エリアはへーベル5Gホームページの
    サービスエリアマップでご確認ください。
    ＊2 接続する PC のすべての動作を保証するものではありません。PC 環境によって動作が異なる場合があります。
    ＊3 Microsoft 社のサポートが終了したOS は対象外です。
    ＊4 Windows 10（21H2）、Windows 11（21H2）まで動作確認済みです。
    ＊5 2.4GHz 帯で20 台、5GHz 帯で20 台
    ＊6 日本国内における静止状態での平均的な利用可能時間です。実際にご利用になる地域や使用状況などにより短くなります。
    ※本サービスはベストエフォート型サービスです。記載の速度は技術規格上の最大値であり、実使用速度を示すものではありません。 エリア内であっても、お客さまのご利用環境、回線の状況等により大幅に低下する場合があります。 通信速度は機器の能力に依存します。通信速度は、今後、速度低下も含め、変更になる可能性があります。※製品画像はイメージです。 ※Speed Wi-Fi 5G X11 は、国が定めた電波の人体吸収に関する技術基準および電波防護の国際ガイドラインに適合しています。 詳しくはUQ ホームページの「通信デバイス吸収比率（SAR）について」をご確認ください。 ※2023年9月現在。

    サービスエリアマップを見る

    へーベル5Gのお申込み・お問い合わせはこちらから

    キャンペーン特別価格 ご利用料金※キャンペーンは商品がなくなり次第終了となります。 工事費用不要！ 工事費用不要！

    月額ご利用料金・申込手数料・ホームル―ター代金 月額ご利用料金・申込手数料・ホームル―ター代金

    分割払いについて ● 頭金：0円 ● 分割支払金/賦払金：165円（税込） ● 支払回数：36回 ● 支払期間：ご契約月の翌月から36ヶ月 ● 実質年率：0%
    クレードルについて ●Speed Wi-Fi 5G X11のクレードルは別売です。販売価格は3,450円（税込3,795円）となります。また、クレードルは一括払いのみとなります。
    ※記載の「端末代金」は割賦販売法における「現金販売価格」「割賦販売価格」「支払総額」を表しています。
    ※5Gホームルーター/ 5G モバイルルーターはお客様の所有物となります。ただし、分割払いの場合は36回目のお支払いが終わるまでは当社の所有となります。なお、36カ月以内に解約の場合、残債分【（36－支払い終了月数）×165円】を一括でお支払いいただきます。

    ヘーベル5G対応データ端末機器の割賦販売特約（PDF）はこちら

    へーベル5Gのお申込み・お問い合わせはこちらから
    ＊ プラスエリアモードについて
    プラスエリアモード （月間30GBまで）
    1,000円/月税抜（1,100円）
    ヘーベル5G通信エリア外に5Gホームルーターを持ちだして利用される方向けのオプションサービスです。
    「プラスエリアモード」を選択して通信を行うと、月額1,000円（税込1,100円）のオプション利用料がかかります（お申込み不要）。
    ※月間30GBまで　※スマホセット割適用の場合、利用料無料となります。
    ※ヘーベルハウス建築エリアはほぼ通常プランでエリアカバー（4G）されています。（一部除く）
    ※「プラスエリアモード」はお客様の端末で設定可能となるため、追加利用料が発生する場合があります。
    また、別モードを選択し直した場合でも同月の利用料は日割りとはなりません。

auまたはUQ mobileの
スマートフォンをご利用なら、
へーベル5Gとのセット契約で
通信料金が割引に！

セットでおトク！
毎月の割引額を見る auスマートバリュー/UQmobile自宅セット割インターネットコース auスマートバリュー/UQmobile自宅セット割インターネットコース
①②両方を満たす方が割引の対象となります。 ①②両方を満たす方が割引の対象となります。
※ご契約はへーベル5G 1回線につき、UQ mobile/au携帯電話合計9回線までです。
※スマホセット割は、後日お客様にてUQスポット/au Style/auショップで個別にお申込みが必要です。
※2023年9月時点。時期により対象プランや内容が変更される場合がございます。
＊ 機種によって、ご加入いただける料金プランが異なります。

セット契約時の毎月の割引額

「auスマートバリュー」割引額

  • ・ご加入のプランにより割引額が異なります。詳しくはauホームページをご確認ください。
  • ・割引対象合計額が割引金額を下回る場合は、割引対象合計額を上限として割引します。
  • ・au携帯電話（タブレット・PC含む）を解約（一時休止、譲渡）をされた場合、割引の適用は解約（一時休止）月の当月、または譲渡月の前月をもって終了します。
  • ・対象サービスを提供会社側都合で取消された場合は、取消月の翌月から3ヶ月目まで割引します。ただし、開通前にお客さま都合により取消された場合は、受付の前月利用分をもって割引を終了し、それまでの割引額をau携帯電話（タブレット・PC含む）側のご利用料金に合算し請求します。
  • ・スマホセット割ご加入の方がauスマートバリューを申し込みされた場合、自動的にauスマートバリューの割引に切り替わります。ただしauスマートバリュー適用前にスマホセット割を廃止した場合、前月末をもってスマホセット割は終了となり、auスマートバリューは翌月からの割引です。
「auスマートバリュー」について詳しくはこちら

※リンク先でへーベル5Gのお申込みはできません。ご注意ください。

UQ mobile「自宅セット割インターネットコース」
割引額

  • ・UQ mobileの解約をした場合、お手続きの当月分をもって割引の適用を終了します。UQ mobileの月額基本料が日割となる場合は本割引も日割を適用します。
  • ・auおよびpovo2.0への番号移行月の割引は、番号移行の完了日の前日までの日割となりますが、当面の間、基本料等を含め全額を一旦ご請求した上で、番号移行の翌月以降差額を調整します。ただし、沖縄セルラーへのMNPは対象外です。
  • ・インターネットコース適用中のお客さまがauへ番号移行し、auスマートバリューの適用条件を満たした場合、番号移行月の翌月よりauスマートバリューが自動で適用されます。
  • ・auでauスマートバリュー適用中のお客さまがUQ mobileに番号移行し、インターネットコースの適用条件を満たした場合、番号移行の翌月よりインターネットコースが自動で適用されます。
「自宅セット割」について詳しくはこちら

※リンク先でへーベル5Gのお申込みはできません。ご注意ください。

へーベル5Gのお申込み・お問い合わせはこちら へーベル5Gのお申込み・お問い合わせはこちら

お電話でのお問い合わせ

旭化成ホームズ株式会社 ヘーベル5G（メゾン）担当

受付時間：9時～17時（年中無休）

※お申込みは、専用フォームからのみのご対応となります。
お電話からのお申込みはできません。

へーベル5Gの
よくある質問についてお答えします。

  • エリア検索をしたところ自宅は5Gエリアではありませんでした。「ヘーベル5G」は利用可能でしょうか？また、いつ自宅は5Gエリアに対応しますか？
    はい、4G（WiMAX 2+、au 4G LTE）回線にてご利用いただけます。
    最新の5G提供エリアにつきましては本ホームページで更新して参ります。
  • 5Gルーターはスマホやタブレットなど、何台まで接続できますか？
    ホームルーター　L13：32台 / L12：40台
    モバイルルーター　X12：16台 / X11：16台
  • 通信速度制限がかかる場合があるとのことですが、どのような時に制限がかかるのですか？
    短期間の間に大量の通信（高画質動画の視聴やクラウドゲーム等）を行った場合、混雑する時間帯の通信速度が制限される場合があります。
  • 申込み後、最短でいつから使えますか？
    Webからお申込みいただきました場合、2週間以内にはご利用いただけます。
    ※年末年始などの場合はもう1週間程お時間をいただく可能性がございます。
  • ヘーベルメゾンから引っ越すことになりました。「ヘーベル5G」は利用可能でしょうか？
    ヘーベルメゾンから他のへーベルメゾンあるいはヘーベルハウス（戸建て）に転居される場合は、「ヘーベル5G」を引き続きご利用いただけます。ヘーベルメゾンから他社管理物件に転居される場合、「ヘーベル5G」はご利用いただけなくなります（解約金無料）。ご購入いただきました5Gルーターは、提供会社にて新たにサービスにご加入いただき、SIMカードを交換することで引き続きご利用いただけます。
  • スマートフォンのセット割引(au、UQ mobile)を適用したいのですが、どうすればよいですか？
    ヘーベル5Gご利用開始後、本人確認書類とお支払いのクレジットカード（口座振替の場合はキャッシュカード）をご用意いただき、UQスポット/au Style/auショップにてお手続きください。
    ※ヘーベル5G開通時にお送りする書類の中に記載のルーター電話番号を聞かれますので忘れずにご用意ください。また、ヘーベル5Gお申込み住所、携帯電話会社の登録住所、本人確認住所が一致する必要があります。
  • 5Gルーター１台あれば家全体でWi-FIが使えますか？
    メゾネットタイプや、5Gルーターから距離がある部屋の場合は別途無線LANルーターや中継器が必要になる場合がございます。