特定商取引法に基づく表記
役務の提供事業者
- 旭化成ホームズ株式会社 代表取締役社長 川畑 文俊
- 所在地：〒101-8101 東京都千代田区神田神保町1-105 神保町三井ビルディング
- 届出番号（電気通信事業者）：第A-28-15000号
- 電話番号：0120-077-970 受付時間10:00～17:00 ※水・祝・年末年始除く
- メール：hebelhikari@om.asahi-kasei.co.jp
役務の対価、対価の支払い時期及び方法、提供条件
- ヘーベル光の利用料金その他の条件は、ヘーベル光重要事項説明書(PDF)をご覧ください。
解約
- ・ヘーベル光の解約をご希望の場合は、ヘーベリアンセンター ヘーベル光担当（0120-077-970）までご連絡ください。
- ・ヘーベル光を解約された場合、ヘーベル光に関するオプションサービスも解約となります。メールアドレスもご利用いただけなくなります。
- ・工事前の解約は、解約希望日の3営業日前までにご連絡をお願いいたします。
- ・開通後の解約は、解約希望日の10営業日前までにご連絡をお願いいたします。
- ・その他詳細は、ヘーベル光重要事項説明書(PDF)をご覧ください。
4K放送・8K放送のチャンネルについて
- 4K放送・8K放送には、従来の右旋円偏波を使用して放送されるチャンネル（右旋で放送されるチャンネル）と、新しい左旋円偏波を使用して放送されるチャンネル（左旋で放送されるチャンネル）があります。
- 左旋で放送されるチャンネルは従来より高い周波数を使用するため、アンテナで視聴する際にはアンテナやお客さま宅内の屋内設備が左旋放送の周波数に対応したものでない場合、それらを対応したものに交換する必要があります。
- ヘーベル光テレビをご契約の方は、「光対応 新4K8K衛星放送アダプター」のご利用により、お客さま宅内の屋内設備が左旋放送の周波数に対応していない場合でも、設備を大幅に変える必要なく、左旋で放送されるチャンネルを視聴いただくことができます。
| チャンネル一覧 | アダプター要否 | |
|---|---|---|
| 右旋で放送される チャンネル |
 |
不要 |
| 左旋で放送される チャンネル |
 |
必要 |
