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ご入居の方へ

こちらはヘーベルハウスご入居者様向けのサイトとなります。
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【お知らせ】
ヘーベル光のスタンダードプランは2023年3月利用開始までで受付終了となりました。

POINT1

開通前も開通後も徹底サポート!

最適なプランのご相談からアフターフォローまで、ヘーベルハウスが徹底サポートします。

POINT2

ヘーベリアン限定のおトクな
料金と特典

ヘーベル光、ヘーベル5Gはヘーベリアンの皆様限定のサービスです。「ヘーベルハウスに住んでよかった」と思っていただけるように、様々な特典をご用意いたしました。

POINT3

ヘーベル電気(供給)とセットで
さらにおトクに

電力小売サービス「ヘーベル電気」も合わせてご加入いただきますと、有料のオプションサービスが無料でご利用いただけます。

あなたにぴったりのプランは? ヘーベルハウスの
インターネットの選び方

  • ヘーベル光ヘーベル5G
    サービス比較はこちら

    • サービス比較表

      *1)5Gは一部エリアでの提供です、5Gエリア対応外の場合は4Gでの通信となります。5G対応エリアはへーベル5Gホームページのサービスエリアマップでご確認ください。*2)本サービスはベストエフォート型サービスです。記載の速度は技術規格上の最大値であり、実使用速度を示すものではありません。エリア内であっても、お客さまのご利用環境、回線の状況等により大幅に低下する場合があります。通信速度は機器の能力に依存します。通信速度は、今後、速度低下も含め、変更になる可能性があります。*3)「プラスエリアモード」を選択して通信を行うとオプション利用料がかかります(お申込み不要)。また、別モードを選択し直した場合でも同月の利用料は日割りとはなりません。*4)別途ユニバーサルサービス料、電話リレーサービス料がかかります。*5)36回分割払いの場合は月額500円(税込550円)となります。従来品の価格はキャンペーンページをご覧ください。*6)スマホ通信料金からの割引となります。*7)ご利用は年1回までとなります。

  • ヘーベル光は、高品質なNTT東日本・西日本の光回線サービス(フレッツ光)を、
    へーベルハウスのオーナー様限定で提供するサービスです。
    お申込みから、導入、ご利用中のサポートまで、ヘーベルハウスがワンストップで対応します!

    こんな方にオススメのサービスです!

    ※プロバイダ料金は上記料金に含まれています。プロバイダなしの場合は450円/月(税込495円/月)引きとなります。※開通月は日割り計算となります。
    *最大通信速度は、技術規格上の最大値であり、実使用速度を示すものではありません。インターネットご利用時の速度は、ご利用環境(端末機器の仕様等)や回線混雑状況などにより大幅に低下する場合があります。

    • 初期費用

    • 基本工事費:11,000円(税込12,100円)

      ※土・日工事費加算:1,500円(税込1,650円)

      ・電話工事費:500円(税込550円)〜 ・へーベル光テレビ工事費:2,900円(税込3,190円)〜

    オプションサービスも充実!

  • 工事不要ですぐに使える5Gホームルーターと、手軽に持ち歩ける5Gモバイルルーター。
    2つのルータからお選びいただける、インターネット接続サービスです。
    5G(無線)回線を利用した高速通信が利用でき、プロバイダ契約が不要。
    仮住まい先でも快適にインターネットが利用できます。

    こんな方にオススメのサービスです!

    • *5G回線に
      関するご注意
    • 5Gは一部エリアでの提供となり、5Gエリア対応外の場合は4Gでの通信となります。
      詳細はこちらのサービスエリアマップをご確認ください。

      5G SAに対応しています。5G SAは一部エリアで提供しています。

      【通信制限について】

      一定期間内に大量のデータ通信のご利用があった場合、混雑する時間帯の通信速度が制限される場合があります。

    5G対応ルーター 特別価格キャンペーン実施中 特別価格キャンペーン実施中

    新製品
    従来品

    キャンペーン特別価格をみる

    〈主な特徴〉

    • 下り最大速度:4.2Gbps
    • 上り最大速度:286Mbps
    • 無線LAN:2.4GHz/5GHz
    • サイズ:約幅100×高さ207×奥行き100㎜
    • 重量:約635g

    *接続機器使用時の通信速度は、お客さまの通信環境と規格により異なります。LANケーブル接続時は受信最大1,000Mbps、Wi-Fi接続時(Wi-Fi 6 5GHz帯の場合)は受信最大1,201Mbpsです。


    5Gを最大限に生かす2.5G対応、
    アンテナ内蔵クレードル(台座・別売)

    〈主な特徴〉

    • 下り最大速度:3.9Gbps
    • 上り最大速度:183Mbps
    • 無線LAN:2.4GHz/5GHz
    • サイズ:約幅136×高さ68×厚さ14.8㎜
    • 重量:約174g

    *ACアダプタは付属しておりません。

    ご注意事項
    ★表記の通信速度はシステム上の最大速度となります。通信速度は、通信環境やネットワークの混雑状況などに応じて低下します。
    詳しくはUQ ホームページでご確認ください。
    *1 5Gは一部エリアでの提供です、5Gエリア対応外の場合は4Gでの通信となります。5G対応エリアはへーベル5Gホームページのサービスエリアマップでご確認ください。
    *2 日本国内における静止状態での平均的な利用可能時間です。実際にご利用になる地域や使用状況などにより短くなります。
    ※本サービスはベストエフォート型サービスです。記載の速度は技術規格上の最大値であり、実使用速度を示すものではありません。
    エリア内であっても、お客さまのご利用環境、回線の状況等により大幅に低下する場合があります。
    通信速度は機器の能力に依存します。通信速度は、今後、速度低下も含め、変更になる可能性があります。※製品画像はイメージです。
    ※Speed Wi-Fi 5G X12 は、国が定めた電波の人体吸収に関する技術基準および電波防護の国際ガイドラインに適合しています。
    詳しくはUQ ホームページの「通信デバイス吸収比率(SAR)について」をご確認ください。
    ※2023 年9 月現在。※ ルーターに関しまして、状況により画像とは異なる機種となる場合がございます。
    最新の情報は、ヘーベル5G Webサイトをご参照ください。

    キャンペーン特別価格 ご利用料金キャンペーン開催期間:9月1日~9月30日 工事費用不要 工事費用不要

    分割払いについて ●頭金:0円 ●賦課金/分割支払金:550円(税込) ●支払回数:36回 ●支払期間:ご契約月の翌月から36ヶ月 ●実質年率:0%
    クレードルについて ●SpeedWi-Fi 5G X12のクレードルは別売です。
    販売価格は5,200円(税込5,720円)となります。また、クレードルは一括払いのみとなります。
    ※記載の「端末代金」は割賦販売法における「現金販売価格」「割賦販売価格」「支払総額」を表しています。※5Gホームルーター/5Gモバイルルーターはお客様の所有物となります。ただし、分割払いの場合は36回目のお支払いが終わるまでは当社の所有となります。なお、36カ月以内に解約の場合、残債分【(36ー支払い終了月数)x550円】を一括でお支払いいただきます。
    プラスエリアモードについて ●ヘーベル5G通信工リア外に5Gルーターを持ちだして利用される方向けのオプションサービスです。「プラスエリアモード」を選択して通信を行うと、月額1,000円(税込1,100円)のオプション利用料がかかります(お申込み不要)。
    ※月間30GBまで※スマホセット割適用の場合、利用料無料となります。※ヘーベルハウス建築工リアはほほ通常プランでエリアカバー(4G)されています。(一部除く)
    ※「プラスエリアモード」はお客様の端末で設定可能となるため、追加利用料が発生する場合があります。また、別モードを選択し直した場合でも同月の利用料は日割りとはなりません。

    キャンペーン特別価格をみる

    〈主な特徴〉

    • 下り最大速度:2.7Gbps
    • 上り最大速度:183Mbps
    • 無線LAN:2.4GHz/5GHz
    • サイズ:約幅101×高さ179×奥行き99㎜
    • 重量:約446g

    ※アンテナ内蔵クレードル(台座)は別売です。

    〈主な特徴〉

    • 下り最大速度:2.7Gbps
    • 上り最大速度:183Mbps
    • 無線LAN:2.4GHz/5GHz
    • サイズ:約幅 136×高さ68×厚さ14.8㎜
    • 重量:約174g

    *ACアダプタは付属しておりません。

    ご注意事項}
    ★表記の通信速度はシステム上の最大速度となります。通信速度は、通信環境やネットワークの混雑状況などに応じて低下します。
    詳しくはUQ ホームページでご確認ください。
    *1 5Gは一部エリアでの提供です、5Gエリア対応外の場合は4Gでの通信となります。5G対応エリアはへーベル5Gホームページのサービスエリアマップでご確認ください。
    *2 接続する PC のすべての動作を保証するものではありません。PC 環境によって動作が異なる場合があります。
    *3 Microsoft 社のサポートが終了したOS は対象外です。
    *4 Windows 10(21H2)、Windows 11(21H2)まで動作確認済みです。
    *5 2.4GHz 帯で20 台、5GHz 帯で20 台
    *6 日本国内における静止状態での平均的な利用可能時間です。実際にご利用になる地域や使用状況などにより短くなります。
    ※本サービスはベストエフォート型サービスです。記載の速度は技術規格上の最大値であり、実使用速度を示すものではありません。
    エリア内であっても、お客さまのご利用環境、回線の状況等により大幅に低下する場合があります。
    通信速度は機器の能力に依存します。通信速度は、今後、速度低下も含め、変更になる可能性があります。※製品画像はイメージです。
    ※Speed Wi-Fi 5G X11 は、国が定めた電波の人体吸収に関する技術基準および電波防護の国際ガイドラインに適合しています。
    詳しくはUQ ホームページの「通信デバイス吸収比率(SAR)について」をご確認ください。
    ※2023 年9 月現在。
    最新の情報は、ヘーベル5G Webサイトをご参照ください。

    キャンペーン特別価格 ご利用料金※キャンペーンは商品がなくなり次第終了となります。 工事不要 工事不要

    分割払いについて ●頭金:0円 ●賦課金/分割支払金:165円(税込) ●支払回数:36回 ●支払期間:こ契約月の翌月から36ヶ月 ●実質年率:0%
    クレードルについて ●SpeedWi-Fi 5G X11のクレードルは別売です。
    販売価格は3,450円(税込3,795円)となります。また、クレードルは一括払いのみとなります。
    ※記載の「端末代金」は割賦販売法における「現金販売価格」「割賦販売価格」「支払総額」を表しています。※5Gホームルーター/5Gモバイルルーターはお客様の所有物となります。ただし、分割払いの場合は36回目のお支払いが終わるまでは当社の所有となります。なお、36カ月以内に解約の場合、残債分【(36ー支払い終了月数)x165円】を一括でお支払いいただきます。
    プラスエリアモードについて ●ヘーベル5G通信工リア外に5Gルーターを持ちだして利用される方向けのオプションサービスです。「プラスエリアモード」を選択して通信を行うと、月額1,000円(税込1,100円)のオプション利用料がかかります(お申込み不要)。
    ※月間30GBまで※スマホセット割適用の場合、利用料無料となります。※ヘーベルハウス建築工リアはほぼ通常プランでエリアカバー(4G)されています。(一部除く)
    ※「プラスエリアモード」はお客様の端末で設定可能となるため、追加利用料が発生する場合があります。また、別モードを選択し直した場合でも同月の利用料は日割りとはなりません。

    ※ご契約はへーベル5G 1回線につき、UQ mobile/au携帯電話合計9回線までです。
    ※スマホセット割は、後日お客様にてUQスポット/au Style/auショップで個別にお申込みが必要です。
    ※2023年9月時点。時期により対象プランや内容が変更される場合がございます。
    * 機種によって、ご加入いただける料金プランが異なります。

へーベル光・へーベル5Gの
よくある質問についてお答えします。

  • ヘーベル光とへーベル5G、どちらを選べばいい?
    光テレビや光電話を利用されたい方、より安定したインターネット環境(特に上り速度)をご希望の方はヘーベル光がお勧めです。また、ヘーベル5Gは短期間に大量のデータを利用すると速度制限がかかる可能性もあるので、インターネットを多用する場合もヘーベル光をお勧めいたします。
  • 光テレビ、光電話とは何ですか?
    どちらも光回線を利用したサービスとなります。光テレビはアンテナなしで地デジやBS放送などが視聴可能です。光電話は市外局番(03、06等)から始まる固定電話サービスです。
  • ヘーベル光とへーベル5Gの通信速度はどちらが速いですか?
    通信速度はお住いのエリアや時間帯、ご利用機器、間取りなど使用状況により大きく異なるため一概にどちらが速いとは言えませんが、速度重視の場合は現状ではヘーベル光(光回線)の方をお勧めいたします。(2023年9月時点)
  • 新築が完成後にはヘーベル光への加入を予定していますが、仮住まい中だけヘーベル5Gを利用できますか?
    はい。仮住まいのお客様向けにはヘーベル5G用のルーターを無料でお貸出しするお得なプランがございますので是非ご活用ください。
  • 携帯電話とのセット割引はありますか?
    ヘーベル5GですとauまたはUQ mobileの通信料の割り引きが適用となります。(ヘーベル光にはございません)
  • メールアドレスは発行されますか?
    ヘーベル光は1アドレス無料にて発行いたします。(2アドレス目以降100円/月)
    ヘーベル5Gはメールアドレスの発行はございません。
  • ヘーベル光からヘーベル5G(またはその逆)へ変更はできますか?
    変更は可能ですが、工事費や機器代金などは必要となります。