各種お手続きのご案内
こちらから各種お手続きが行えます。
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口座引落し・クレジットカード
決済のお手続き
- お手続きがない場合は毎月払込票でのお支払いとなり、払込票発行料200円（税込）がかかります。
- サービス開始後、なるべくお早目のお手続きをお願いいたします。
- ヘーベル電気にてお手続き完了済みの場合は改めてのお手続きは不要です。
お手続きの流れ
- 1下の「お手続きを行う」リンク先ページよりお進みください。
- 2「クレジットカード払い」か「口座振替」がお選びいただけます。
※ヘーベリアンネットへのログインが必要となります。
セキュリティソフト「ESET」の
インストール
※既存のセキュリティサービスをアンインストールしてからインストールを行ってください。
- ヘーベル電気とのセット特典『ESET端末5台分』をご希望の方へ
- ヘーベル電気に切替完了後、ヘーベル5G担当までメールにてお申込みください。 hebel5g@om.asahi-kasei.co.jp
※本文には、「電気セット割希望」の旨と、「7桁の英数字のご契約番号」または「建物名義人の方のお名前」および「建設地」をご記載ください。
手続き時に必要な情報（開通時のご案内に記載）
● ユーザー名
● パスワード
● 製品認証キー
へーベル光Book Storeとは
「へーベル光Book Store」は、（株）トーハンが運営するオンラインブックストア「e-hon」を利用したサービスです。
当サイトで書籍やCD、DVD等をご購入いただくと、ご購入額に応じてへーベル光／5Gの料金が割引になります。
ぜひご活用ください。
詳しくは、e-honサイトをご覧ください。
e-honサイトはこちら
特典
1回のご注文につき、下記金額をへーベル光／
5Gのご利用金額から減額いたします。
-
購入額が
4,999円（税込）以下の場合ご利用額の5%相当
-
購入額が
5,000円（税込）以上の場合ご利用額の10%相当
ヘーベル光Book Store ご利用方法
- へーベル5Gご加入中の方はご利用いただけます。
- 商品代はへーベル5Gご利用料と合わせて請求させていただきます。
- ご登録手続きの詳細は、開通のご案内書類に同封の「ご利用の手引き」をご参照ください。
手続き時に必要な情報（開通のご案内、ご利用の手引きに記載）
● ヘーベルハウス建物ご契約番号
● へーベル光Book Store法人コード
● へーベル光Book Storeパスワード
【ご利用案内と注意事項】
■ご提供サービスについて
・e-honが取り扱っている書籍、雑誌、コミック、CD、DVD、Blu-ray、読書用品等の検索及び購入ができます。
・雑誌の定期購読と毎号留め置きサービスはご利用いただけません。
・e-honポイントのご利用はできません。
■料金のお支払いについて
・ご購入代金は、へーベル光のご利用料金と合わせてご請求させていただきます。
・領収書は発行できません。予めご了承ください。
■送料について
・1回のご注文につき、購入価格が税込2,000円以上の場合は送料無料となります。
2,000円未満の場合は300円（税抜）の送料を頂戴いたします。
※e-honサイト内『ご利用案内』の送料とは異なります。予めご了承ください。
■ご注文について
・ご注文いただいたショッピングカート単位毎（1カート最大10冊迄）に出荷いたします。
在庫品とお取り寄せ品を同時注文いただいた場合、お取り寄せ品が入荷次第の発送となりますので、お急ぎの場合は在庫品のみのご購入をお勧めいたします。
■配送について
・ヤマト運輸の宅配便（一部ネコポス含む）にてお届けいたします。
・お届け時間の設定は可能ですが、お届け日時の設定はできません。
■キャンセルについて
・ご注文完了後のお客様都合によるキャンセルは、原則的にお受けできません。ご了承ください。
■返品・交換について
・返品は、お受けすることができませんので予めご了承ください。
・商品の発送には万全を期しておりますが、万が一汚損・破損商品をお届けしてしまった場合に限り交換を承ります。
その場合、e-honサポートセンターまでご連絡くださいますようお願いいたします。
■ご注文や商品に関するご質問等は下記までお問合せください。
【e-honサポートセンター】
TEL：03-3266-9270 ※電話受付時間 平日9時～17時
フォームでのお問い合わせ：https://www.e-hon.ne.jp/inquiry/ ※土曜・日曜・祝日はフォームでの受付のみ
