ヘーベル光ご加入者様向けコンテンツ
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ヘーベル光にご加入中の方はこちらにて各種お手続きいただけます。
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メールアドレスの取得・廃止・パスワード変更
- メールアドレスは1つ無料でお作りいただけます。
1アドレス追加につき月額110円(税込)となります。
現在のメール
アドレスが、@mail.hebel-hikari.com
@hh-hikari.comの方
※“ログインID”にはへーベル光メールアドレスをご入力ください。
- WEBメールサービスはコチラ
手続き時に必要な情報
(開通時のご案内に記載)- ヘーベル光メールアドレス
- ヘーベル光メールパスワード
現在のメール
アドレスが、@hebel-hikari.com
@u-pa.jpの方
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現在のメールアドレスが@hebel-hikari.comの方
現在のメールアドレスが@u-pa.jpの方
手続き時に必要な情報
(開通時のご案内に記載)- プロバイダID
- プロバイダパスワード
- ヘーベル光メールアドレス
- ヘーベル光メールパスワード
- メールアドレスは1つ無料でお作りいただけます。
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セキュリティソフトのインストール
インストールはこちらから
※既存のセキュリティサービスをアンインストールしてからインストールを行ってください。
ヘーベル電気とのセット特典『ESET5台分(ファミリータイプ)』をご希望の場合、ヘーベル電気に切替完了後、ヘーベル光担当までメールにてお申込みください。hebelhikari@om.asahi-kasei.co.jp
※本文には、「電気セット割希望」の旨と、「7桁の英数字のご契約番号」または「建物名義人の方のお名前」および「建設地」をご記載ください。
手続き時に必要な情報
(開通時のご案内に記載)- ユーザー名
- パスワード
- 製品認証キー
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ヘーベル光BookStore ご利用方法
- へーベル光ご加入中の方のみご利用いただけます。
- 商品代はへーベル光ご利用料と合わせて請求させていただきます。
- 必ずこちらのページから「新規会員登録」をお願いいたします。
- ご登録方法やサービスの詳細はコチラ
手続き時に必要な情報
(開通時のご案内に記載)- ヘーベルハウス建物ご契約番号
- 光契約ID(CAFまたはCOPから始まる番号)
- へーベル光BookStore法人コード
- へーベル光BookStoreパスワード
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口座引落し・クレジットカード決済のお手続き
- お手続きがない場合は毎月請求書払いとなり、発行手数料として月額料金がかかります。
- 開通後1か月以内を目安に決済方法の変更のお手続きをお願いいたします。
お申し込みの流れ
2021年6月1日以降にサービスご利用開始のお客様
①下記リンク先よりお進みください。
「クレジットカード払い」か「口座振替」がお選びいただけます。※ヘーベリアンネットへのログインが必要となります。
2021年5月31日までにサービスご利用開始のお客様
①下記リンク先よりお申込みください。
「クレジットカード払い」か「口座振替」がお選びいただけます。②口座振替の場合「@ビリング」または「Myビリング」に申込むにチェックいただきますと、振替通知手数料(税込110円)が不要となります。
- NTT東日本エリア
- NTT西日本エリア
※WEB申請が不可能な場合は郵送で申請ください。
(郵送の場合登録まで1~2ヶ月かかります)郵送での申請書希望のお客様は上記ページよりお手続きいただけます。
- NTT東日本エリア
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- クレジットカード払い・・・
- 『申込書ダウンロード』を行い郵送
- 口座振替・・・
- お申込書のお取り寄せ
- NTT西日本エリア
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クレジットカード払い・口座振替・・・
お申込書のお取り寄せ
手続き時に必要な情報
(開通時のご案内に記載)2021年5月31日までにサービスをご利用開始のお客様の場合
- お客様電話番号等(請求書お客様番号)
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ヘーベル光電話オプション設定方法
ヘーベル光電話の下記オプションサービス(おトクプラン含む)をお申込みのお客様は電話機器の設定が必要となります。下記のPDFを参考に設定をお願いいたします。
※PDFはNTT東西のサービス名になりますが、内容は同様となります。
- 着信転送サービス(PDF)
- 番号通知リクエストサービス(PDF)
- 迷惑電話拒否サービス(PDF)
※以下のサービスは、NTT特設サイトから手続きが可能となります。
- 特設サイト
- 着信通知メール(PDF)
- FAX通知メール(PDF)